Metrics sind ein kritischer Erfolgsfaktor von GBS - Häufig fehlt es jedoch an geeigneten Instrumenten zur Messbarkeit der Performance
Im Januar 2012 hat die Hackett Group eine Umfrage unter allen SSON Mitgliedern durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass der Abstand zu world-class Unternehmen häufig noch enorm ist. Verschaffen Sie sich einen Überblick über aktuelle Metrics im GBS mit den Ergebnissen der SSON-Studie von Hackett GBS Research
Alle Ergebnisse haben wir für Sie hier zusammengestellt: Hackett GBS Research
Case Studies erfolgreicher GBS-Organisationen gibt es bei der diesjährigen "Shared Servcies & Outsourcing Woche", die vom 20.-23 November in Berlin stattfinden wird. Shared Services & Outsourcing Woche 2012
Donnerstag, 19. Juli 2012
Mittwoch, 20. Juni 2012
"Soziale Gerechtigkeit und Partizipation“ – mit dem Immobilienmarkt vereinbar?
Senioren Residenzen
22 - 24 August, 2012, Berlin, Germany
IQPC: Welche Art von Seniorenimmobilien bzw. Wohnkonzepte versprechen die besten und nachhaltigsten Renditen?
A.T.: Nach dem derzeitigen Wissensstand lebendie meisten Älteren in Wohnungen mit Barrieren. In Deutschland sind derzeit nur 5,2% der Seniorenhaushalte bzgl. des Zuganges und der Wohnungsnutzung barrierefrei (Teti, Kuhlmey et al. 2012). Diebis 2025 notwendige Bereitstellungvon 2 Millionen altersgerechten Wohnungen (Emndin 2011) kann nicht alleindurch Neubau oder Modernisierung gewährleistetwerden. Um dieser Wohn-Notsituationentgegenzuwirken stellt das Umzugsmanagementein zukunftsträchtiges Wohnkonzept. Ergebnisanalysen sprechen fürpotenzielle Einsparvolumina durch die Mobilisierung von Reserven im Wohnungsbestand durch Umzugsmanagement (ungenutzte Wohnflächen werden freigestellt, die überflüssige Neuerrichtung von altersgerechten Wohneinheiten wird vermieden). Nach dem derzeitigen Wissensstand lebendie meisten Älteren in Wohnungen mit Barrieren. In Deutschland sind derzeit nur 5,2% der Seniorenhaushalte bzgl. des Zuganges und der Wohnungsnutzung barrierefrei (Teti, Kuhlmey et al. 2012).
Lesen Sie das ganze Interview unter: http://bit.ly/senioren-residenzen-2012
Mittwoch, 13. Juni 2012
Schufa Holding AG: Augenmerk auf die ,,Neverpayer"
Markus A. Justen, Senior Account Manager Telekommunikation & Utilities bei der SCHUFA Holding AG zeigt auf, wie ein präventives Forderungsmanagement frühzeitig Zahlungsausfälle verhindern kann. Neben der klassischen Bonitätsprüfung nähme das Thema „Fraud" einen immer größeren Stellenwert ein, hier sei schnelles Reagieren gefragt, weil sich die Betrugsszenarien regelmäßig änderten. Lesen Sie das gesamte Interview für einen exklusiven Einblick in die Branche.
IQPC: Wo sehen sie die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen des Forderungsmanagements in der Telekommunikationsbranche?
IQPC: Wo sehen sie die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen des Forderungsmanagements in der Telekommunikationsbranche?
Markus Justen: Aufgrund der fortschreitenden Produktdiversifizierung kommt einer
produktspezifischen Risikobetrachtung eine besondere Rolle zu. Wenn
bestimmte Produkte im Portfolio eines Telekommunikationsunternehmens ein
10-mal so großes Risiko in sich tragen, muß das Unternehmen
entsprechend darauf reagieren. Eine „Maxime Mainstream" ist hier nicht
länger zielführend.
Lesen Sie das ganze Interview HIER
IQPC veranstaltet für Sie ein Branchentreffen zu dem Thema Forderungsmanagement Telko.
Besuchen Sie unsere Seite unter http://www.forderungsmanagement-telco.de und erfahren Sie mehr über unserer Konferenz im August.
Besuchen Sie unsere Seite unter http://www.forderungsmanagement-telco.de und erfahren Sie mehr über unserer Konferenz im August.
Montag, 11. Juni 2012
Corpus Sireo: „Gute Zukunftsaussichten für Investoren"
Marc-Philipp Martins-Kuenzel, Directorder Corpus Sireo Investment Managementsagt Investoren gute Zukunftsaussichten für Seniorenimmobilien voraus. Zwar gäbe es in der Politik noch Handlungsbedarf, doch der positive Einfluss des demographischen Wandels für diese Branche ist selbst durch aktuelle Krisen und ihre Folgen nicht aufzuhalten.Aus Investorensicht handelees sich um ein attraktives Cash-Flow Produkt. Lesen Sie das gesamte Interview für einen exklusiven Experteneinblick in die Branche.
Marc-PhilippMartins-Kuenzel:
Abgesehen vom stetig steigenden Bedarf an Pflegeeinrichtungen in einer alternden Gesellschaft als Folge des demographischen Wandels hat sich der Markt für Pflegeimmobilien in der Vergangenheitauch als äußert konjunkturunabhängig gezeigt. Die Zukunftsaussichten für Pflegeheimean guten Standorten und wettbewerbsfähiger bzw. moderner Immobilienstruktur werdenaus unserer Sicht weiterhin sehr attraktiv und profitabelbleiben. Aus Investorensicht handelt es sich um ein attraktives Cash-Flow Produkt. Deutlich schwieriger wird es für Heime mit veralteter Immobilienstruktur in hart umkämpften Teilmärkten. Entscheidend ist, dass beimAnkauf der Immobilien der Betreiber, die Immobilie und der Standort genauestens analysiert werden.
Lesen Sie das ganze Interview unter: http://bit.ly/senioren-residenzen-2012
Zustandsprognose und Instandhaltung von Brücken: Fraunhofer IZFP
Jochen Kurz, Teamleiter Lebensdauermanagement am Fraunhofer-Institut für Zerstörungsfreie Prüfverfahren erläutert die wissenschaftlichen Methoden, die bei der Überprüfung und Instandhaltung von Brücken angewendet werden. Von besonderer Wichtigkeit sind, gerade bei alten Brücken, minimalinvasive und zerstörungsfreie Verfahren. Herr Kurz ist Referent der Konferenz und bietet hier einen ersten Ausblick.
IQPC: Welche Methoden gibt es, um eine gute Zustandsprognose einer Brücke zu erstellen?
Eine Zustandsprognose bedarf verlässlicher Eingangsparameter. Hierfür kommen für die werkstoffspezifische Beurteilung neben den zerstörungsfreien Verfahren auch minimalinvasive zerstörende Verfahren in Frage. Weiterhin ist eine Kenntnis der Lasten sowie der Umweltbedingungen erforderlich, um letztendlich z. B. mittels eines Brücken Management Systems eine Zustandsprognose ermitteln zu können
Eine Zustandsprognose bedarf verlässlicher Eingangsparameter. Hierfür kommen für die werkstoffspezifische Beurteilung neben den zerstörungsfreien Verfahren auch minimalinvasive zerstörende Verfahren in Frage. Weiterhin ist eine Kenntnis der Lasten sowie der Umweltbedingungen erforderlich, um letztendlich z. B. mittels eines Brücken Management Systems eine Zustandsprognose ermitteln zu können.
http://bit.ly/bruecken-dach-2012
Mittwoch, 6. Juni 2012
IQPC vergibt die SSON Shared Service Awards 2012 - Die Bewerbungen laufen ab sofort
Nach dem erfolgreichen Start der SSON Shared Service Excellence Awards im vergangenen Jahr, werden wir auch 2012 wieder besondere Leistungen im Rahmen der "Shared Services & Outsourcing Woche 2012" auszeichnen.
Awards werden in zwei Kategorien vergeben, die unsere Jury ausgewählt hat:
Seien sie bei der Verleihung am 21. November im Estrel, Berlin dabei. Näheres zu den Awards finden Sie hier:
http://www.sharedserviceswoche.de/Event.aspx?id=759344
oder Sie bewerden sich direkt bei eva-maria.winteroll@iqpc.de
Awards werden in zwei Kategorien vergeben, die unsere Jury ausgewählt hat:
- Excellence in Innovation & Improvement
- Excellence in Customer Value
Und außerdem wieder dabei – Der Public Choice Award
Nominieren Sie Kollegen, die 2012 Großes geleistet haben und eine Auszeichnung verdienen für:- „Persönliche herausragende Leistungen in der Shared Service Industrie“
Seien sie bei der Verleihung am 21. November im Estrel, Berlin dabei. Näheres zu den Awards finden Sie hier:
http://www.sharedserviceswoche.de/Event.aspx?id=759344
oder Sie bewerden sich direkt bei eva-maria.winteroll@iqpc.de
Montag, 4. Juni 2012
Process Mining: Voraussetzung zur Transparenz für Prozessstruktur und Prozessleistung

Prof. Dr. Frank Bensberg, Hochschule für Telekommunkation Leipzig erklärt die Funktionsweise und optimale Anwendung von „Process Mining" im Forderungmanagement. Gerade in der Telko-Branche ist dies nötig: Laut Bensberg stehen viele Unternehmen angesichts der hohen Marktdynamik im Telekommunikationssektor mit zunehmend heterogeneren Kundengruppen vor der Herausforderung, das Forderungsmanagement intelligent zu gestalten.
IQPC: Wo sehen sie die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen des Forderungsmanagements in der Telekommunikationsbranche?
Bensberg: Angesichts der hohen Marktdynamik im Telekommunikationssektor mit zunehmend heterogeneren Kundengruppen kommt der Gestaltung eines wertorientierten Forderungsmanagements hohe Bedeutung im Wettbewerb zu. Die Herausforderungen sind einerseits in der Bewältigung der externen Anforderungen zu sehen, die aus der Bearbeitung neuer bzw. schnell wachsender Marktsegmente resultieren, sowie in der integrativen Nutzung verfügbarer Informationen ("Big Data") durch konsequente Anwendung analytischer Lösungen.
Lesen Sie das gesamte Interview für eine exklusive Vorschau auf die Präsentation unseres Sprechers.
http://www.forderungsmanagement-telco.de
Mittwoch, 25. April 2012
Smart Facades for a Better Living
IQPC's International Summit Smart Façades on the 21st to the 23rd of May in Berlin
In an exclusive interview with architect Abdulmajid Karanouh (Conference Chairman and Associate at Aedas Architects, UK), he explains through a number of examples the challenges and opportunities of adaptive façades. How can mathematical algorithms and biological mimicry be implemented to create façades that are both energy and cost efficient but also highly adaptable to extreme or changing climate conditions? Read the whole interview to gain expert information.
Here is an excerpt of the interview:
IQPC: If you look at the current state of the façade market, what would you say are the trends and developments? For example, refurbishment projects or new buildings - where do you think the journey is going?
A.K.: Well, this is quite an interesting question because there has been a lot of debate recently on this subject in terms of how the market will be moving forward in different regions the next few years. Obviously the first thing that we have to take into consideration is the financial difficulties that different markets are currently experiencing. You are going to see more refurbishment because people at the moment would rather invest their money more cautiously by trying to adjust existing buildings rather than building completely new ones.
The challenge here is, however, that many of those existing buildings have been designed to specific user-comfort and building performance requirement that are decades old. So whether it is the building’s geometry, floor-to-ceiling height, the supporting structural system and grid, MEP strategy and existing infrastructure and services, or the current façade module and alignment internal partitions and mullions – all have a major impact on the possible façade types and system design that can be adopted. Recently, building regulations have been going through major amendments requiring higher building performance generally and higher façade performance specifically with a major focus on energy performance.
So building refurbishment may go well beyond just renewing existing façade systems, appearance, and internal finishes; they may indeed require a more holistic re-thinking of the overall performance criteria and strategy. So the main challenge in implementing new façade types and system designs is doing so in an adaptable manner whilst minimizing changes to the existing infrastructure of the building and still be able to meet the required performance target.
Read the whole interview at : www.smart-facades-conference.com
In an exclusive interview with architect Abdulmajid Karanouh (Conference Chairman and Associate at Aedas Architects, UK), he explains through a number of examples the challenges and opportunities of adaptive façades. How can mathematical algorithms and biological mimicry be implemented to create façades that are both energy and cost efficient but also highly adaptable to extreme or changing climate conditions? Read the whole interview to gain expert information.
Here is an excerpt of the interview:
IQPC: If you look at the current state of the façade market, what would you say are the trends and developments? For example, refurbishment projects or new buildings - where do you think the journey is going?
A.K.: Well, this is quite an interesting question because there has been a lot of debate recently on this subject in terms of how the market will be moving forward in different regions the next few years. Obviously the first thing that we have to take into consideration is the financial difficulties that different markets are currently experiencing. You are going to see more refurbishment because people at the moment would rather invest their money more cautiously by trying to adjust existing buildings rather than building completely new ones.
The challenge here is, however, that many of those existing buildings have been designed to specific user-comfort and building performance requirement that are decades old. So whether it is the building’s geometry, floor-to-ceiling height, the supporting structural system and grid, MEP strategy and existing infrastructure and services, or the current façade module and alignment internal partitions and mullions – all have a major impact on the possible façade types and system design that can be adopted. Recently, building regulations have been going through major amendments requiring higher building performance generally and higher façade performance specifically with a major focus on energy performance.
So building refurbishment may go well beyond just renewing existing façade systems, appearance, and internal finishes; they may indeed require a more holistic re-thinking of the overall performance criteria and strategy. So the main challenge in implementing new façade types and system designs is doing so in an adaptable manner whilst minimizing changes to the existing infrastructure of the building and still be able to meet the required performance target.
Read the whole interview at : www.smart-facades-conference.com
Dienstag, 24. April 2012
Ports for Offshore Wind: Frank Schnabel and the ports cooperation
"Together we are all stronger": Meet Frank Schnabel, Managing Director of Brunsbüttel Ports, who set up a ports’ cooperation between German ports, providing important services for offshore wind parks and many more. A much sought-after pioneer in this industry, Schnabel is also looking into the possibility of forming cooperations on a European level.
Follow this link to learn more about IQPC's conference on Ports for Offshore Wind Installations!
Follow this link to learn more about IQPC's conference on Ports for Offshore Wind Installations!
Donnerstag, 12. April 2012
Unbundling 2012 - Speed Networking Session!
Getreu dem Motto: "It's not what you know, it's who you know" wird dieses Jahr erstmals auf dem 9. Jahresforum Unbundling Speed Networking eingeführt. In einer 20-minütigen Session am 1. Konferenztag, den 17. April 2012, stellt IQPC ein innovatives Konzept vor, in möglichst kurzer Zeit mit möglichst vielen Teilnehmern in Kontakt zu treten. Deshalb: Halten Sie Ihre Business Cards bereit!
Mehr Informationen zum Konferenz-Programm finden Sie hier. Für Schnellentschlossene geht's hier zur Anmeldung.
Mehr Informationen zum Konferenz-Programm finden Sie hier. Für Schnellentschlossene geht's hier zur Anmeldung.
Mittwoch, 14. März 2012
Network optimization: Network sharing and network convergence
Dr. Terry Norman, lead analyst for Analysys Mason's Wireless Networks
and Spectrum research programs talks in an exclusive interview with
Joanna Scheffel from IQPC about the current challenges of network
optimization and how future networks could look like. Concerning for
example market value, Norman says that the most promising ROI for an
operator depends very much on the market they operate within. If it was a
strongly competitive marketplace, with a large number of operators,
then maybe a network sharing arrangement might well offer a great return
on investment, almost overnight halving their network carriage costs –
the costs to deliver services. Read this interesting interview to
understand some exciting ideas of how the network of the future could
look like.Read the whole interview (and many other interesting articles) here:
http://bit.ly/future-network
Check out IQPC's international conference Future Network and Network Optimisation, 7-8 May 2012 in Berlin-Potsdam
http://www.convergent-network-optimization.com
Freitag, 9. Dezember 2011
Die Gewinner der ersten SSON Excellence Awards stehen fest!
Bei der diesjährigen Shared Services Woche in Berlin (21.11. – 24.11.2011) wurden erstmals mit überwältigendem Erfolg die SSON Excellence Awards für Besondere Leistungen im Bereich Shared Services in zwei Kategorien verliehen. Allein im Public Voting wurden Tausende Stimmen abgegeben.
Mehr als 3000 Stimmen aus der Öffentlichkeit sind bei den Nominierungen für den „People Choice Award“ eingegangen, gesucht wurde die „persönlich herausragende Leistung in der Industrie“.Der Gewinner des „People Choice Awards“ ist Lars Hölzer, Geschäftsführer der Daimler Group Services GmbH. Er hat bereits die ersten Shared Services Initiativen bei Daimler von 2006-2008 maßgeblich vorangetrieben, und sorgte für eine kontinuierliche Weiterentwicklung. In diesem Jahr begleitete er das Shared Services Center in eine Expansionsphase, bei der weitere Funktionen und Regionen mit aufgenommen werden sollen.
Weitere Nominierte waren Umberto Larizza, Global Head of Shared Services bei der Unicredit Group, Magdalena Szarafin, Bloggerin und Autorin bei BPO Voice, Jan Schüler, HR Center Manager der ABB Deutschland und Schweiz, Dan Novak, Center Leiter bei Siemens Global Shared Services und João Sousa, Consultant bei MailTec Consulting.
Eine dreiköpfige Jury ermittelte den Gewinner des Awards für das „Beste Shared Services Center“ – Elke Bartl (Bayer), Barbara Burghardt (BMW) und Michel de Zeeuw (Siemens) entschieden sich für das Center Poznan der MAN Truck & Bus AG in Polen.
Unter den weiteren Nominierten waren Daimler Group Services Berlin GmbH, HeidelbergCement in Leimen und Randstadt Deutschland in Eschborn.
Herzlichen Glückwunsch!
Mehr als 3000 Stimmen aus der Öffentlichkeit sind bei den Nominierungen für den „People Choice Award“ eingegangen, gesucht wurde die „persönlich herausragende Leistung in der Industrie“.Der Gewinner des „People Choice Awards“ ist Lars Hölzer, Geschäftsführer der Daimler Group Services GmbH. Er hat bereits die ersten Shared Services Initiativen bei Daimler von 2006-2008 maßgeblich vorangetrieben, und sorgte für eine kontinuierliche Weiterentwicklung. In diesem Jahr begleitete er das Shared Services Center in eine Expansionsphase, bei der weitere Funktionen und Regionen mit aufgenommen werden sollen.
Weitere Nominierte waren Umberto Larizza, Global Head of Shared Services bei der Unicredit Group, Magdalena Szarafin, Bloggerin und Autorin bei BPO Voice, Jan Schüler, HR Center Manager der ABB Deutschland und Schweiz, Dan Novak, Center Leiter bei Siemens Global Shared Services und João Sousa, Consultant bei MailTec Consulting.
Eine dreiköpfige Jury ermittelte den Gewinner des Awards für das „Beste Shared Services Center“ – Elke Bartl (Bayer), Barbara Burghardt (BMW) und Michel de Zeeuw (Siemens) entschieden sich für das Center Poznan der MAN Truck & Bus AG in Polen.
Unter den weiteren Nominierten waren Daimler Group Services Berlin GmbH, HeidelbergCement in Leimen und Randstadt Deutschland in Eschborn.
Herzlichen Glückwunsch!
Freitag, 2. Dezember 2011
Self Services im Personalbereich – ESS, MSS und Talentmanagement
Die Entlastung durch Self Services ist im Personalbereich unabdinglich geworden. Bislang wurden vor allem administrative Prozesse thematisiert. Erfahren Sie auf IQPCs 9. Jahresforum „HR Self Services 2012“, 30.01. – 01.02.2012 in Berlin, wie auch bei qualitativen Prozessen wie Talentmanagement eingesetzt werden kann. Auch Prozessautomatisierungen mittels innovativer Unternehmensportale werden auf der Konferenz von Experten aus der Industrie und Forschung nähergebracht.
Zu den wichtigsten Themenkreisen der Konferenz gehören:
· Prozessoptimierung und mehr Transparenz durch Self Services
· Manager Self Services (MSS): z.B. durch mobile Geräte unterstützt
· Talentmanagement und Self Services
· Self Services Portale: Prozessoptimierung und Automatisierung
Am 1. Februar 2012 werden zusätzlich ganztägig interaktive Workshops angeboten, bei denen die Möglichkeit besteht, sich zu folgenden Themen auszutauschen:
· Prozesseffizienz und Self Services: Entwicklung von Szenarien
· Digitale Personalakte – Transparenz und Implementierung
· Time- und Travel Management auf SAP HR
· Online Booking Engine
Nutzen Sie die Chance, sich anhand vieler Fallstudien über die vielseitigen Möglichkeiten von Self Services im HR-Bereich zu informieren. Experten großer Konzerne wie Vattenfall, Bertelsmann, Lufthansa, Unicredit Group sowie ABB, ERGO, Swisscom und GEHE zeigen anhand ihrer Erfahrungen aus erster Hand, wie Self Services optimal genutzt werden können.
Weitere Informationen und das ausführliche Konferenzprogramm finden Sie auf der Webseite.
Zu den wichtigsten Themenkreisen der Konferenz gehören:
· Prozessoptimierung und mehr Transparenz durch Self Services
· Manager Self Services (MSS): z.B. durch mobile Geräte unterstützt
· Talentmanagement und Self Services
· Self Services Portale: Prozessoptimierung und Automatisierung
Am 1. Februar 2012 werden zusätzlich ganztägig interaktive Workshops angeboten, bei denen die Möglichkeit besteht, sich zu folgenden Themen auszutauschen:
· Prozesseffizienz und Self Services: Entwicklung von Szenarien
· Digitale Personalakte – Transparenz und Implementierung
· Time- und Travel Management auf SAP HR
· Online Booking Engine
Nutzen Sie die Chance, sich anhand vieler Fallstudien über die vielseitigen Möglichkeiten von Self Services im HR-Bereich zu informieren. Experten großer Konzerne wie Vattenfall, Bertelsmann, Lufthansa, Unicredit Group sowie ABB, ERGO, Swisscom und GEHE zeigen anhand ihrer Erfahrungen aus erster Hand, wie Self Services optimal genutzt werden können.
Weitere Informationen und das ausführliche Konferenzprogramm finden Sie auf der Webseite.
Mittwoch, 16. November 2011
Shared Services & Outsourcing Woche 2011: D6 Visionäre stehen fest!
Es ist soweit: Nach wochenlangem Voting-Countdown stehen nun die D6 Visionäre für die Sessions auf der Shared Services & Outsourcing Woche, die kommenden Montag in Berlin startet, fest.
Gewählt wurden folgende Personen:
· Dieter Berz, Country Managing Director Germany & Austria / Cognizant
· Hansjörg Siber, Vice President BPO and Head of Operations / Capgemini
· Ricardo Langwieder-Görner, Vice President, Head of Business Development Europe / EXL
· Thilo Gauch, Head of BPO Germany, Austria & Switzerland / Tata Consultancy Services
· Tom Bangemann, Vice President Business Transformation / The Hackett Group
· Ulrich Bäumer, Partner/Attorney / Law Osborne Clark
Moderiert wird die D6 Session von der anerkannten Shared Services & Outsourcing Expertin Katharina Grimme von Pierre Audoin Consultants.
Kurzentschlossenen können sich bis Ende dieser Woche noch für die Shared Services & Outsourcing Woche 2011 anmelden. Mehr Informationen finden Sie hier.
Gewählt wurden folgende Personen:
· Dieter Berz, Country Managing Director Germany & Austria / Cognizant
· Hansjörg Siber, Vice President BPO and Head of Operations / Capgemini
· Ricardo Langwieder-Görner, Vice President, Head of Business Development Europe / EXL
· Thilo Gauch, Head of BPO Germany, Austria & Switzerland / Tata Consultancy Services
· Tom Bangemann, Vice President Business Transformation / The Hackett Group
· Ulrich Bäumer, Partner/Attorney / Law Osborne Clark
Moderiert wird die D6 Session von der anerkannten Shared Services & Outsourcing Expertin Katharina Grimme von Pierre Audoin Consultants.
Kurzentschlossenen können sich bis Ende dieser Woche noch für die Shared Services & Outsourcing Woche 2011 anmelden. Mehr Informationen finden Sie hier.
Dienstag, 8. November 2011
Buchungsspezial: Shared Services & Outsourcing Woche!
Kurz vor dem Start der Shared Services & Outsourcing Woche gibt es jetzt ein attraktives Angebot für Schnellentschlossene!
Mehr Informationen zu dem Programm der Shared Services & Outsourcing Woche, sowie zu den Workshops und Site Visits finden Sie auf der Konferenz-Website.
Donnerstag, 27. Oktober 2011
“Shared Services & Outsourcing” Online Quiz
Die Shared Services & Outsourcing Woche findet vom 21. - 24.11.2011 in Berlin statt. In Kooperation mit Berlin Partner, GTAI Germany und der Finanz-Expertin Magdalena Szarafin mit ihrem Blog auf BPO Voice werden exklusiv von SSON fünf Gäste zu dem Event eingeladen.
Wie kann ich teilnehmen?
Beantworten Sie einfach vier Fragen auf der Konferenz Website und schicken Sie Ihre Antwort noch bis zum 31. Oktober 2011 ein.
Was kann ich gewinnen?
Fünf Teilnehmer können jeweils ein Gastticket für die “Shared Services & Outsourcing Woche” in Berlin gewinnen!
Mehr Informationen sowie das Gewinnspiel finden Sie hier. Viel Glück!
Wie kann ich teilnehmen?
Beantworten Sie einfach vier Fragen auf der Konferenz Website und schicken Sie Ihre Antwort noch bis zum 31. Oktober 2011 ein.
Was kann ich gewinnen?
Fünf Teilnehmer können jeweils ein Gastticket für die “Shared Services & Outsourcing Woche” in Berlin gewinnen!
Mehr Informationen sowie das Gewinnspiel finden Sie hier. Viel Glück!
Mittwoch, 26. Oktober 2011
Tunnel Design & Construction – Safety, Sustainability and Efficiency
Tunnels are of increasing importance for the European infrastructure. Tunnel structures have become longer and more complicated, and underground transit is on the rise. Learn how best to construct, maintain and upgrade tunnels at IQPC’s 2nd International Conference Tunnel Design & Construction Europe, from November 16-18, 2011 in Amsterdam.
At the event participants will have the opportunity to discuss major issues concerning tunnel design and construction with leading experts, concerning the most challenging European tunnel projects: The Coentunnel, the North South Metro Line in Amsterdam and the Crossrail project in London.
Key issues to be discussed:
· Risk analysis concerning the distribution of risk between stakeholders
· How the New Austrian Tunnelling Method (NATM) helps to overcome difficult rock conditions
· Challenges of construction in an historic urban area
· How to use risk analysis for fire safety design and fire safety considerations in tunnel design
In addition to presentations we offer the possibility to gain first-hand insight into ongoing tunnel construction. There are two site visits scheduled: one to the Coentunnel and another one to the North South Metro Line, as well as an interactive Workshop on Active fire protection.
Seize this opportunity to gain first-rate information and first-hand experience by senior regional and international professionals regarding tunnel construction as well as the chance to discuss open questions with experts from companies such as North South Line, Crossrail Limited and the European Railway Agency.
For further information please visit the website.
At the event participants will have the opportunity to discuss major issues concerning tunnel design and construction with leading experts, concerning the most challenging European tunnel projects: The Coentunnel, the North South Metro Line in Amsterdam and the Crossrail project in London.
Key issues to be discussed:
· Risk analysis concerning the distribution of risk between stakeholders
· How the New Austrian Tunnelling Method (NATM) helps to overcome difficult rock conditions
· Challenges of construction in an historic urban area
· How to use risk analysis for fire safety design and fire safety considerations in tunnel design
In addition to presentations we offer the possibility to gain first-hand insight into ongoing tunnel construction. There are two site visits scheduled: one to the Coentunnel and another one to the North South Metro Line, as well as an interactive Workshop on Active fire protection.
Seize this opportunity to gain first-rate information and first-hand experience by senior regional and international professionals regarding tunnel construction as well as the chance to discuss open questions with experts from companies such as North South Line, Crossrail Limited and the European Railway Agency.
For further information please visit the website.
Donnerstag, 20. Oktober 2011
Kundencockpit - eine Chance für wertige Kundenbetreuung
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Mittwoch, 19. Oktober 2011
Gewinnspiel Shared Services & Outsourcing Woche
Gewinnen Sie eine von fünf Gastkarten für die Shared Services & Outsourcing Woche!
Vom 21. - 24. November treffen sich Experten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in Berlin um die neuesten Trends, Entwicklungen sowie Herausforderungen zu Shared Services & Outsourcing zu diskutieren. Seien Sie dabei und das ganz umsonst!
Mit ein bißchen Glück gehören Sie zu den Gewinnern eines Gästetickets für die Shared Services & Outsourcing Woche! Nehmen Sie jetzt teil! Einsendeschluß ist bereits der 31. Oktober.
>> Hier geht's zum Gewinnspiel
Donnerstag, 13. Oktober 2011
D6: SOURCING THINK TANK - Erstmals in Deutschland!
WAS ist D6? D6 steht für DACH-6.
Sollten Sie bisher noch nichts von der globalen G6 Reihe von SSON gehört haben, sind hier einige Hintergrundinformationen:
2009 hat SSON G6 als weltweit erste neutrale Plattform im Sourcing-Umfeld gelauncht, um die zukünftige Agenda der Industrie mitzugestalten. Gegründet, um den Anwendern weltweit ein Bild zu vermitteln, wie die von Ihnen gewählten Meinungsführer aus dem Anbietermarkt über die Zukunft der Industrie denken.
In diesem Jahr wird die DACH Region mit D6 erstmals eine eigene Plattform auf der Shared Services & Outsourcing Woche bekommen. Aufgrund der wachsenden Popularität der G6 Sessions auf der ganzen Welt, hat SSON die D6 Session (DACH 6) als lokale Version ins Leben gerufen. Diese Gruppe wird spezifische Herausforderungen und Besonderheiten des deutschsprachigen Marktes auf der Shared Services & Outsourcing Woche diskutieren.
Die Einladung zur Teilnahme am regionalen G6/D6 erfolgt ausschließlich aus dem Voting in den Regionen. Unternehmen können sich nicht durch Sponsoring in diese Diskussisonsrunde “einkaufen” (G6/D6 ist UNABHÄNGIG VOM SPONSORING. Unternehmen können keinen Platz für Ihre Mitarbeiter “kaufen”– Persönlichkeiten können nur auf Empfehlung von Anwendern und öffentliche Abstimmung ausgewählt werden).
Stimmen Sie jetzt für insgesamt 6 der Nominierten ab. Bitte beachten Sie, dass die Abstimmung auf Shared Services & Outsourcing Anwender beschränkt ist, die Teilnahme für Lösungsanbieter ist ausgeschlossen.
Hier geht's zum Voting.
Sollten Sie bisher noch nichts von der globalen G6 Reihe von SSON gehört haben, sind hier einige Hintergrundinformationen:
2009 hat SSON G6 als weltweit erste neutrale Plattform im Sourcing-Umfeld gelauncht, um die zukünftige Agenda der Industrie mitzugestalten. Gegründet, um den Anwendern weltweit ein Bild zu vermitteln, wie die von Ihnen gewählten Meinungsführer aus dem Anbietermarkt über die Zukunft der Industrie denken.
In diesem Jahr wird die DACH Region mit D6 erstmals eine eigene Plattform auf der Shared Services & Outsourcing Woche bekommen. Aufgrund der wachsenden Popularität der G6 Sessions auf der ganzen Welt, hat SSON die D6 Session (DACH 6) als lokale Version ins Leben gerufen. Diese Gruppe wird spezifische Herausforderungen und Besonderheiten des deutschsprachigen Marktes auf der Shared Services & Outsourcing Woche diskutieren.
Die Einladung zur Teilnahme am regionalen G6/D6 erfolgt ausschließlich aus dem Voting in den Regionen. Unternehmen können sich nicht durch Sponsoring in diese Diskussisonsrunde “einkaufen” (G6/D6 ist UNABHÄNGIG VOM SPONSORING. Unternehmen können keinen Platz für Ihre Mitarbeiter “kaufen”– Persönlichkeiten können nur auf Empfehlung von Anwendern und öffentliche Abstimmung ausgewählt werden).
Stimmen Sie jetzt für insgesamt 6 der Nominierten ab. Bitte beachten Sie, dass die Abstimmung auf Shared Services & Outsourcing Anwender beschränkt ist, die Teilnahme für Lösungsanbieter ist ausgeschlossen.
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